Aandacht voor hospitality zorgt voor een positievere klantbeleving!

Binnen een dienstverlening zijn de medewerkers het visitekaartje van het bedrijf.
Ook voor u is dit vast niet nieuw, maar dragen uw medewerkers ook uit waar uw bedrijf voor staat? Daarnaast heeft u regelmatig te maken met nieuwe medewerkers, die door een contractwisseling zijn overgenomen. Weten zij waar uw bedrijf voor staat en op welke manier geeft u hun mee wat klantgericht werken is binnen uw bedrijf?

header_31 (1)

Hoe zorgt u dat de medewerkers en leidinggevende de signalen van de klant opvangen en de kansen gaan benutten.
Ook uw medewerkers kunnen leren om op een authentieke wijze de klant te overtuigen vanuit vakkennis en ervaring.
U denkt dan misschien dat het voor sommige medewerkers niet haalbaar of wenselijk is om zelf die kansen te gaan benutten. Wel kunnen zij juist een belangrijke schakel zijn binnen het team om tot een betere dienstverlening te komen. Dat is toch waar het uiteindelijk om draait?

Wij maken hospitality in schoonmaak concreet
– Het visitekaartje zijn, van jouw bedrijf.
– Contractwisseling, moet jij je aanpassen?
– Signalen van de klant opvangen en er op reageren
– Kansen benutten
– Wat kan jij betekenen voor de klant?
– Samen met je team en leidinggevende werken aan een tevreden klant

Je klant overtuigen vanuit ervaring, vakkennis en aandacht voor de klant.

De hospitality trainingen voor schoonmaak, zijn door Klantklik ontwikkeld in samenwerking met Zuiver Schoonmaakopleidingen. Zij werken ook landelijk en leiden medewerkers en leidinggevende op binnen het schoonmaakvak. Door deze samenwerking zijn er nu hospitality opleidingen op maat voor uw branche. Hiermee kunt u ook direct het totaalpakket van opleidingen samenstellen voor uw medewerkers.

Ga naar training en coaching, hospitality in schoonmaak.

http://zuiverschoonmaakopleidingen.nl/training-hospitality